سياسات المتجر
- سياسة المتجر – متجر بهارات المنى
يحرص متجر بهارات المنى على تقديم منتجات غذائية وبهارات عالية الجودة لعملائه داخل المملكة العربية السعودية، ويهدف إلى توفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة.
باستخدامك لمتجرنا أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على جميع السياسات والشروط الموضحة أدناه.
2. سياسة الشحن والتوصيل
- يتم الشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط.
- تتم عمليات الشحن عبر شركات:
- سلة
- رديكس
- سمسا
- أرامكس
- جي أند تي
- يتم احتساب رسوم الشحن على الشركة المختارة وإلى الوزن.
- استلام الطلب خلال (3–10) أيام عمل، وقد تزيد المدة في المواسم وبحسب الظروف.
- في حال إدخال عنوان خاطئ من قبل العميل، يتحمل العميل أي رسوم إضافية ناتجة عن ذلك.
3. سياسة الاسترجاع والاستبدال
شروط قبول الاسترجاع:
1. أن يكون الطلب خلال مدة لا تتجاوز 10 أيام من تاريخ الاستلام.
2. أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
3. لا يمكن استرجاع:
o القهوة في حالة طحنها أو حمصها.
o المنتجات التي تحتاج إلى ثلاجة.
4. وجود سبب معنوي مقبول للاسترجاع.
5. إرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب.
حالات لا يُقبل فيها الاسترجاع:
- المنتجات المستخدمة أو المفتوحة.
- الطلبات بعد انتهاء مدة 10 أيام.
- المنتجات المستثناة (القهوة التي تم حمصها أو طحنها + منتجات مُبردة).
الاسترجاع المالي:
- بعد استلام المنتج وفحصه، يتم إشعار العميل بحالة الطلب.
- رسوم الشحن غير مستردة.
4. سياسة الخصوصية
يولي متجر بهارات المنى أهمية بالغة لخصوصية عملائه، ويحرص بشكل كامل على حماية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام الموقع أو عند إتمام عمليات الشراء. وتشمل هذه البيانات، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم، رقم الجوال، العنوان، ومعلومات الطلبات، حيث يتم جمعها واستخدامها فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة بالشكل الأمثل.
يؤكد متجر بهارات المنى أن جميع المعلومات الشخصية التي يقدمها العميل يتم التعامل معها بسرية تامة، ويتم حفظها باستخدام وسائل تقنية وإدارية مناسبة تهدف إلى حمايتها من أي وصول غير مصرح به أو إساءة استخدام. ولا يتم استخدام هذه البيانات إلا للأغراض المرتبطة مباشرة بتجربة العميل، مثل معالجة الطلبات، التواصل مع العميل عند الحاجة، إتمام عمليات الشحن والتوصيل، وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
كما يلتزم المتجر بعدم مشاركة أو بيع أو تأجير أي بيانات شخصية لأي طرف خارجي، باستثناء الجهات التي يتطلب التعاون معها لتنفيذ الطلبات مثل شركات الشحن، أو في الحالات التي يفرضها النظام أو تطلبها الجهات الرسمية داخل المملكة العربية السعودية، وذلك التزامًا بالأنظمة واللوائح المعمول بها.
إن استخدامك لمتجر بهارات المنى يعني موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، ويحتفظ المتجر بحقه في تحديث أو تعديل هذه السياسة عند الحاجة، على أن يتم نشر التعديلات عبر المنصات الرسمية للمتجر، ويُعد استمرار استخدامك للخدمات بعد التعديل موافقةً ضمنية على ما يطرأ من تحديثات.
5. الشروط والأحكام
- جميع المنتجات المعروضة يمكن أن تخضع لاختلاف بسيط في اللون أو الشكل الطبيعي.
- الأسعار قابلة للتحديث دون إشعار مسبق.
- يحق لمتجر بهارات المنى تعديل السياسات في أي وقت.
- أي نزاع يخضع لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
️ من نحن – متجر بهارات المنى
متجر بهارات المنى متجر سعودي متخصص في بيع البهارات والعطارة والمنتجات الغذائية، نحرص على تقديم منتجات مختارة بعناية وجودة عالية تلبي ذائقة المطبخ السعودي والعربي.
نؤمن بأن البهارات ليست مجرد مكونات، بل سرّ النكهة وأساس الطعم الأصيل، لذلك نلتزم بتوفير منتجات طازجة، محفوظة بعناية، ومناسبة للاستخدام اليومي بكل ثقة.